Medios de Pago
SOBRE NOSOTROS
ENTRADA YA, es una empresa dedicada al mundo de venta de boletos para eventos de todo tipo a nivel mundial, contamos con tecnología de punta para que tu experiencia en nuestra página comprando boletos, sea optima, rápida y sobre todo segura.
PREGUNTAS FRECUENTES
-Soy el titular de la compra y no puedo ir al show, ¿qué debo hacer?
Es posible realizar una transferencia de entrada/s. Quién asista con tu/s entrada/s debe presentar junto con la/s misma/s una copia de tu DNI.
-Soy el comprador y un asistente no puede ir al show, ¿es necesario el cambio de entrada o puedo transferirla?
No es necesario el cambio. Podes transferir la entrada de ese asistente a otra persona. Si van a ingresar juntos/as no olvides llevar tu DNI para asegurarnos que la transferencia de la entrada es correcta. En caso que no puedan ingresar juntos/as que la otra persona lleve una copia de tu DNI para presentarlo con la entrada que fue transferida.
-¿Debo realizar canje de entradas?
No, todas las entradas adquiridas desde el sitio son válidas para ingresar.
-¿Qué debo presentar al momento del control de acceso?
Para poder ingresar sin inconvenientes debes presentar tu entrada impresa o mostrando el código QR del PDF de la misma desde tu celular. No olvides llevar tu DNI para corroborar los datos ante cualquier inconveniente.
-¿Cómo funciona el control de acceso?
Realizamos un escaneo de los códigos QR de las entradas para validarlas y evitar la duplicidad de la misma ya que cada entrada es única.
AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el PORTAL y/o los servicios
CAPACIDAD LEGAL
Los eventos y/o actividades promocionadas a través de ENTRADA YA sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios del PORTAL las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un USUARIO como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal persona jurídica y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
REGISTRO Y USO DEL PORTAL
Para acceder a las promociones y adquisición de entradas a los eventos ofrecidos en el PORTAL, el USUARIO deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales»), siendo que el USUARIO asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ENTRADA YA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus miembros, entre ellos el USUARIO, pero ENTRADA YA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por éste. El USUARIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el PORTAL de ENTRADA YA, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el PORTAL con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ENTRADA YA tendrá el derecho inapelable de suspender o inhabilitar permanentemente el acceso del USUARIO al PORTAL, así como podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago, devolución y/o indemnización al USUARIO.
El USUARIO una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante, CLAVE) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el USUARIO tendrá la posibilidad de cambiar la CLAVE de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información sobre la cuenta que el USUARIO haya generado en el PORTAL. Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ENTRADA YA en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
Asimismo, el USUARIO autoriza a ENTRADA YA a enviarle boletines y otras comunicaciones, ya sean promocionales o no. El USUARIO podrá en cualquier momento restringir dicha autorización comunicando dicha intención al correo electrónico [[email protected]]
CONDICIONES SOBRE LA REALIZACION DE EVENTOS O ESPECTÁCULOS
El USUARIO declara conocer qué ENTRADA YA opera exclusivamente como un punto de venta de entradas para asistir a eventos o espectáculos. En ese sentido, la realización de cualquier evento o espectáculo promocionado a través del PORTAL, no depende de ENTRADA YA, esta responsabilidad es del empresario o realizador del evento o espectáculo (en adelante, ORGANIZADOR) cuyo nombre e identificación aparecen en la entrada y de él dependen los horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento.
3.2 ENTRADA YA no es responsable por el aplazamiento o cancelación del evento, así como por cualquier hecho que ocurra antes, durante o con posterioridad a la celebración del mismo.
3.3 El USUARIO tiene pleno conocimiento que la fecha u hora del evento es susceptible de ser modificada por el ORGANIZADOR, siendo que en tal escenario la entrada adquirida por el USUARIO a través del PORTAL de ENTRADA YA será válida para ser utilizada en la nueva fecha y hora que fije el ORGANIZADOR.
En caso de cancelación y devolución del dinero de sus entradas adquiridas, el costo administrativo y bancario es del 10 %, que será descontado del total pagado.
3.4 El día del evento o espectáculo, al ingresar al establecimiento, el público podrá estar sujeto a verificaciones adicionales por razones de seguridad, de acuerdo a lo establecido por el Organizador. El USUARIO faculta al ORGANIZADOR que ante la negativa a cumplir con alguna de las verificaciones requeridas, no se permitirá el ingreso al evento de las personas portadoras de la entrada adquirida mediante el PORTAL, como estar en estado de ebriedad, uso de drogas o cualquier otra condición que pueda generar incomodidad en el publico asistente.
3.5 El ORGANIZADOR podrá reservarse el derecho de prohibirle al público filmar o grabar este evento, así como restringir el ingreso de grabadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, latas, botellas, armas o cualquier objeto que el ORGANIZADOR considere peligroso, además depende del evento realizado, los asientos serán por orden de llegada.
3.6 En caso de cancelación del evento por causas atribuibles al ORGANIZADOR, dicho ORGANIZADOR será el único responsable de reintegrar el dinero correspondiente, mas no los gastos de envío y uso del sistema ENTRADA YA, en cuyo caso se indicará el procedimiento a seguir en el PORTAL conforme a las pautas que brinde el ORGANIZADOR.
3.7 Si la cancelación del evento se realizara por causas no atribuibles a el ORGANIZADOR, no se realizarán reembolsos, siendo que el USUARIO desde ya acepta que se le otorgue a cambio una o más entradas para otros eventos promocionados por el ORGANIZADOR, las cuales tendrán el mismo o similar valor a las anteriormente adquiridas por el USUARIO a través del PORTAL. Si existiera alguna diferencia en monto dinerario ésta podrá ser reintegrada al USUARIO conforme a las indicaciones que brinde el ORGANIZADOR en un plazo de 120 días hábiles contados desde la fecha de la cancelación del evento.
3.7.1 La devolución del dinero para usuarios, solo dará efecto si el evento es cancelado en su totalidad, ENTRADA YA no ofrece reembolsos ni cambios de fecha a ningún usuario, por ninguna circunstancia.
3.7.2 Para eventos para adultos: Los niños, menores de 12 años, seran ubicados en el lugar que produccion elija dentro de la zona adquirida, por temas de seguridad del evento, ESTA PROHIBIDO LA EL RE INGRESO UNA VEZ YA HALLA INGRESADO AL EVENTO.
3.7.3 Entrada Ya no se responsabiliza por la perdida de articulos personales dentro de cualquiera de los venues donde se realicen los eventos adquiridos.
3.7.4 Entrada Ya no permite el reingreso, una vez el cliente se retire de las instalaciones del evento.
3.8 CONDICIONES SOBRE LA COMPRA Y MEDIOS DE PAGO
El PORTAL de ENTRADA YA cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Lay) que permite cifrar la información bancaria de nuestros clientes para mayor seguridad, integridad del sistema y de la información.
Las compras realizadas en el PORTAL con tarjetas de débito o crédito, están sujetas a la verificación de los datos y aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera emisora de la tarjeta.
El USUARIO acepta que los datos de evento, número de entradas, ubicaciones, valor de las entradas, fechas y horas del evento, han sido revisados por él y la información ingresada al PORTAL es de su responsabilidad. ENTRADA YA, no está obligada a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes. ENTRADA YA tampoco está obligada a reponer entradas perdidas, deterioradas, rotas o robadas, estas son de entera responsabilidad del USUARIO.
Las entradas compradas a través del PORTAL que requieran ser entregadas por delivery a solicitud del USUARIO tendrán un recargo adicional dependiendo del punto de entrega, previo acuerdo con el USUARIO respecto al importe adicional a pagar, la fecha y hora de entrega. La zona de reparto es limitada e informada por el operador de ENTRADA YA en la llamada. ENTRADA YA no realizará devoluciones por cargo de delivery de ser el caso que la persona autorizada por el USUARIO no se encuentre presente al momento de la entrega de la(s) entrada(s), siendo responsabilidad del USUARIO recoger oportunamente la entrada en los puntos de venta de ENTRADA YA previo pago de las mismas. Los puntos de venta de ENTRADA YA se encuentran publicados en el PORTAL.
3.9 EVENTOS VIRTUALES
Los eventos virtuales, son realizados en un grupo de Facebook o zoom (esto lo elige el productor de cada espectáculo). Los pasos para ingresar al show están indicados en la página web, descripción del evento de cada show y correo electrónico que recibe al comprar la entrada, ENTRADA YA, y EL PROMOTOR de los shows, no se hacen responsable si el público no sigue los pasos indicados para ingresar al mismo a tiempo, o no ingresa, por lo que no hay devoluciones para las personas que no sigan los pasos de ingreso. La devolución solo es factible en caso de cancelación de show.
En caso los clientes ingresen al grupo de facebook a ultima hora, ocasionando este congestion de la pagina, se les podra aceptar hasta 48 horas despues del evento, esto es sin opcion a reclamo, ya que las indicaciones y canales de comunicacion estan desde el dia 1.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para adquirir entradas en el PORTAL el USUARIO registrado deberá facilitar determinados datos de carácter personal.
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, desde el momento de su ingreso y/o utilización al PORTAL el USUARIO da expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que sean facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al portal o por cualquier medio.
Los datos personales que el USUARIO registre en el PORTAL serán incorporados a la base de datos de titularidad de ENTRADA YA. Estos datos serán utilizados en la gestión de los productos y/o servicios solicitados y/o contratados por el USUARIO.
Asimismo, el titular de los datos personales autoriza a ENTRADA YA a utilizar sus datos personales, incluyendo datos sensibles, que hubieran sido proporcionados directamente a ENTRADA YA, aquellos que pudieran encontrarse en fuentes accesibles para el público o los que hayan sido obtenidos de terceros; para tratamientos que supongan desarrollo de acciones para la prestación de los servicios brindados por ENTRADA YA, así como la remisión (vía medio físico, electrónico o telefónico) de publicidad, información u ofertas (personalizadas o generales) de productos y/o servicios de ENTRADA YA y/o de otras empresas en la que ENTRADA YA sea accionista. Para tales efectos, el titular de los datos personales autoriza a ESVIDAL la cesión o comunicación de sus datos personales, a dichas empresas.
Se informa al titular de los datos personales, USUARIO, que puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Para ejercer este derecho, o cualquier otro previsto en dichas normas, el titular de datos personales podrá presentar su solicitud a través de [email protected].
El USUARIO titular de la cuenta es responsable de no mantener su sesión activa en un dispositivo al cual otro usuario o persona podría tener acceso. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el PORTAL no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del PORTAL por terceros ajenos al titular de los datos.
ATENCIÓN DE RECLAMOS
Todo reclamo o queja será atendido dentro de los 30 días calendario de presentado. Dicho plazo será extendido por otro igual si el reclamo o queja lo justifican, previa comunicación al USUARIO antes de la culminación del plazo inicial. El reclamo o queja será presentado a través del formulario del Libro de Reclamaciones ubicado en el PORTAL de ENTRADA YA (www.entradaya.com).
DOMICILIO
Para los efectos del presente contrato, el USUARIO señala que cualquier comunicación o notificación se realice al correo electrónico registrado a través del PORTAL o en su defecto al domicilio que se indique en la base del RENIEC o SUNAT. El domicilio comercial de ENTRADA YA es aquel que se muestra en [www.entradaya.com]. El cambio de domicilio de cualquiera de las partes contratantes no surtirá efecto si dicho cambio no ha sido registrado a través del PORTAL.
APLICACIÓN SUPLETORIA DE LA LEY
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por la ley peruana, y cualquier divergencia o discrepancia derivada de su interpretación, aplicación y ejecución será sometida previamente a una conciliación extrajudicial u cualquier otro medio alternativo de solución de conflicto.
8. EVENTOS PRESENCIALES CON PROTOCOLO COVID
8.1 El usuario se compromete a seguir las normas de cada espectáculo, venue, teatro o local donde se organice el mismo.
8.2 En caso de los eventos con orden de llegada y/o eventos enumerados o por sectores, Si el cliente llega al recinto luego que el espectáculo ya allá dado inicio, no es responsabilidad del ORGANIZADOR o ENTRADA YA la ubicación que se le asigne. Por comodidad de los clientes, el ingreso es hasta 5 minutos después de iniciada la función, luego de dicho tiempo de espera máximo, el organizador está autorizado a ubicarlo en un sitio donde no perjudique el desarrollo del espectáculo y no genere incomodidad en los asistentes.
8.3 En caso de no cumplir con los protocolos de bio seguridad, o tener algún síntoma relacionado al covid19, tanto fiebre o tos, ni el ORGANIZADOR ni ENTRADA YA se hacen responsables de que le brinden accesos al show , por ende la pérdida de su entrada es instantánea sin opción a reembolso.
8.4 En caso de suspensión del evento por motivo de la COVID19, ni entrada ya, el productor del evento o los artistas, se responsabilizan del mismo, el evento sera reprogramado en la fecha que el gobierno local así lo designe. por tal motivo, no habrá devoluciones, al menos que el evento se cancele en su totalidad por el productor.
8.5 Los eventos promocionados y a la venta en www.entradaya.com son habilitados con los aforos y restricciones dictaminadas por el gobierno central por el Covid 19, en caso de haber alguna modificación al aforo o restricciones dictaminadas en la fecha que se desarrolle el evento, el productor reprogramara la fecha al momento en que se pueda llevar a cabo con el aforo previsto al momento de salir a la venta. por lo que no habrá ningún tipo de devolución ni tampoco cancelación de la compra.
8.6 Por normativa legislativa, desde el 10 de diciembre es obligatorio presentar su carnet de vacunación con ambas dosis para el ingreso a venues cerrados, tales como teatros, auditorios, etc, ENTRADA YA ni el productor del evento, se hacen responsables si adquieren una entrada y no cumplen con dicha norma, quedando sin efecto cualquier intento de cambio y/o devolución.
8.7 El productor se autoriza a cualquier modificación de cambio de horario de inicio y termino del show, de acuerdo a el toque de queda que imponga el gobierno.
8.8 Queda terminantemente prohibido la grabación total o parcial del espectáculo en vivo, en caso de no acatar dicha norma, será retirado del venue sin lugar a reclamo o reembolso de su entrada.
TODOS LOS USUARIOS DEBEN PRESENTAR SU DNI O CARNET DE EXTRANJERIA EN LA PUERTA DE INGRESO DEL EVENTO AL CUAL ADQUIRIERON SU ENTRADA, EN CASO NO SEA EL USUARIO QUE REALIZO LA COMPRA, DEBE PORTAR UNA FOTO O COPIA DEL DNI DE LA PERSONAS QUE HIZO LA COMPRA, EN CASO DE NO CUMPLIR CON ENTREGAR SU DNI O NO SEA LA PERSONA QUE REALIZO LA COMPRA, SE LE PROHIBIRA SIN OPCION A RECLAMO EL INGRESO AL SHOW.
Estimados clientes, en caso la productora del evento solicite que llene una declaración jurada para confirmar su compra, tendrá que llenarlo para poder ingresar al evento .
Entradas para programas con grabación en vivo:
Una ves comenzado el espectáculo y la grabación del mismo, se prohíben el ingreso de público por lo que la producción podrá darle la oportunidad de reprogramsr una fecha próxima.
TERMINOS Y CONDICIONES
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el PORTAL y/o los servicios.
CAPACIDAD LEGAL
Los eventos y/o actividades promocionadas a través de ENTRADA YA sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios del PORTAL las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un USUARIO como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal persona jurídica y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
REGISTRO Y USO DEL PORTAL
Para acceder a las promociones y adquisición de entradas a los eventos ofrecidos en el PORTAL, el USUARIO deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales»), siendo que el USUARIO asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ENTRADA YA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus miembros, entre ellos el USUARIO, pero ENTRADA YA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por éste. El USUARIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el PORTAL de ENTRADA YA, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el PORTAL con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ENTRADA YA tendrá el derecho inapelable de suspender o inhabilitar permanentemente el acceso del USUARIO al PORTAL, así como podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago, devolución y/o indemnización al USUARIO.
El USUARIO una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante, CLAVE) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el USUARIO tendrá la posibilidad de cambiar la CLAVE de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información sobre la cuenta que el USUARIO haya generado en el PORTAL. Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ENTRADA YA en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
Asimismo, el USUARIO autoriza a ENTRADA YA a enviarle boletines y otras comunicaciones, ya sean promocionales o no. El USUARIO podrá en cualquier momento restringir dicha autorización comunicando dicha intención al correo electrónico [[email protected]]
CONDICIONES SOBRE LA REALIZACION DE EVENTOS O ESPECTÁCULOS
El USUARIO declara conocer qué ENTRADA YA opera exclusivamente como un punto de venta de entradas para asistir a eventos o espectáculos. En ese sentido, la realización de cualquier evento o espectáculo promocionado a través del PORTAL, no depende de ENTRADA YA, esta responsabilidad es del empresario o realizador del evento o espectáculo (en adelante, ORGANIZADOR) cuyo nombre e identificación aparecen en la entrada y de él dependen los horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento.
3.2 ENTRADA YA no es responsable por el aplazamiento o cancelación del evento, así como por cualquier hecho que ocurra antes, durante o con posterioridad a la celebración del mismo.
3.3 El USUARIO tiene pleno conocimiento que la fecha, hora o venue del evento es susceptible de ser modificada por el ORGANIZADOR, siendo que en tal escenario la entrada adquirida por el USUARIO a través del PORTAL de ENTRADA YA será válida para ser utilizada en la nueva fecha y hora que fije el ORGANIZADOR.
En caso de cancelación y devolución del dinero de sus entradas adquiridas, el costo administrativo y bancario es del 10 %, que será descontado del total pagado.
3.4 El día del evento o espectáculo, al ingresar al establecimiento, el público podrá estar sujeto a verificaciones adicionales por razones de seguridad, de acuerdo a lo establecido por el Organizador. El USUARIO faculta al ORGANIZADOR que ante la negativa a cumplir con alguna de las verificaciones requeridas, no se permitirá el ingreso al evento de las personas portadoras de la entrada adquirida mediante el PORTAL.
3.4.1 En caso de eventos de programas grabados en vivo, el ORGANIZADOR tiene la potestad de acomodar en las zonas que crea necesario a usuarios de zonas de cortesía u otras zonas para el bien del programa en vivo y la grabación del mismo.
3.5 El ORGANIZADOR podrá reservarse el derecho de prohibirle al público filmar o grabar este evento, así como restringir el ingreso de grabadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, latas, botellas, armas o cualquier objeto que el ORGANIZADOR considere peligroso.
EL ORGANIZADOR, podrá también reservarse el derecho de prohibir el ingreso a personas en estado de ebriedad o estando en consumo de sustancias ilícitas, por seguridad de la misma persona, y los asistentes.
3.6 En caso de cancelación del evento por causas atribuibles al ORGANIZADOR, dicho ORGANIZADOR será el único responsable de reintegrar el dinero correspondiente, mas no los gastos de envío y uso del sistema ENTRADA YA, en cuyo caso se indicará el procedimiento a seguir en el PORTAL conforme a las pautas que brinde el ORGANIZADOR.
3.7 Si la cancelación del evento se realizara por causas no atribuibles a el ORGANIZADOR, no se realizarán reembolsos, siendo que el USUARIO desde ya acepta que se le otorgue a cambio una o más entradas para otros eventos promocionados por el ORGANIZADOR, las cuales tendrán el mismo o similar valor a las anteriormente adquiridas por el USUARIO a través del PORTAL. Si existiera alguna diferencia en monto dinerario ésta podrá ser reintegrada al USUARIO conforme a las indicaciones que brinde el ORGANIZADOR en un plazo de 120 días hábiles contados desde la fecha de la cancelación del evento.
3.7.1 La devolución del dinero para usuarios, solo dará efecto si el evento es cancelado en su totalidad, ENTRADA YA no ofrece reembolsos ni cambios de fecha a ningún usuario, por ninguna circunstancia.
3.7.3 Los menores de 18 años siempre tendrán que ingresar al evento acompañado de un adulto responsable, queda totalmente prohibido el ingreso de menores de edad sin supervisión adulta.
3.7.4 Entrada Ya no se responsabiliza por la perdida de artículos personales dentro de cualquiera de los venues donde se realicen los eventos adquiridos.
3.7.5 Para entradas con Meet & Greet que no incluyan entradas, EL CLIENTE para poder acceder a esta entrada, deberá comprar una entrada para el espectáculo, sin entrada al show no podrá acceder al Meet & Greet, sin opción a reclamo.
3.7.6 Entrada Ya no permite el reingreso al cliente al momento de salir de las instalaciones.
3.7.7 Los menores de edad a partir de 3 años tienen que pagar su entrada personal, en caso que no tengan, no tendrán acceso al teatro sin reclamo alguno.
3.8 CONDICIONES SOBRE LA COMPRA Y MEDIOS DE PAGO
El PORTAL de ENTRADA YA cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Lay) que permite cifrar la información bancaria de nuestros clientes para mayor seguridad, integridad del sistema y de la información.
Las compras realizadas en el PORTAL con tarjetas de débito o crédito, están sujetas a la verificación de los datos y aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera emisora de la tarjeta.
El USUARIO acepta que los datos de evento, número de entradas, ubicaciones, valor de las entradas, fechas y horas del evento, han sido revisados por él y la información ingresada al PORTAL es de su responsabilidad. ENTRADA YA, no está obligada a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes. ENTRADA YA tampoco está obligada a reponer entradas perdidas, deterioradas, rotas o robadas, estas son de entera responsabilidad del USUARIO.
Las entradas compradas a través del PORTAL que requieran ser entregadas por delivery a solicitud del USUARIO tendrán un recargo adicional dependiendo del punto de entrega, previo acuerdo con el USUARIO respecto al importe adicional a pagar, la fecha y hora de entrega. La zona de reparto es limitada e informada por el operador de ENTRADA YA en la llamada. ENTRADA YA no realizará devoluciones por cargo de delivery de ser el caso que la persona autorizada por el USUARIO no se encuentre presente al momento de la entrega de la(s) entrada(s), siendo responsabilidad del USUARIO recoger oportunamente la entrada en los puntos de venta de ENTRADA YA previo pago de las mismas. Los puntos de venta de ENTRADA YA se encuentran publicados en el PORTAL.
3.9 EVENTOS VIRTUALES
Los eventos virtuales, son realizados en un grupo de Facebook o zoom (esto lo elige el productor de cada espectáculo). Los pasos para ingresar al show están indicados en la página web, descripción del evento de cada show y correo electrónico que recibe al comprar la entrada, ENTRADA YA, y EL PROMOTOR de los shows, no se hacen responsable si el público no sigue los pasos indicados para ingresar al mismo a tiempo, o no ingresa, por lo que no hay devoluciones para las personas que no sigan los pasos de ingreso. La devolución solo es factible en caso de cancelación de show.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para adquirir entradas en el PORTAL el USUARIO registrado deberá facilitar determinados datos de carácter personal.
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, desde el momento de su ingreso y/o utilización al PORTAL el USUARIO da expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que sean facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al portal o por cualquier medio.
Los datos personales que el USUARIO registre en el PORTAL serán incorporados a la base de datos de titularidad de ENTRADA YA. Estos datos serán utilizados en la gestión de los productos y/o servicios solicitados y/o contratados por el USUARIO.
Asimismo, el titular de los datos personales autoriza a ENTRADA YA a utilizar sus datos personales, incluyendo datos sensibles, que hubieran sido proporcionados directamente a ENTRADA YA, aquellos que pudieran encontrarse en fuentes accesibles para el público o los que hayan sido obtenidos de terceros; para tratamientos que supongan desarrollo de acciones para la prestación de los servicios brindados por ENTRADA YA, así como la remisión (vía medio físico, electrónico o telefónico) de publicidad, información u ofertas (personalizadas o generales) de productos y/o servicios de ENTRADA YA y/o de otras empresas en la que ENTRADA YA sea accionista. Para tales efectos, el titular de los datos personales autoriza a ESVIDAL la cesión o comunicación de sus datos personales, a dichas empresas.
Se informa al titular de los datos personales, USUARIO, que puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Para ejercer este derecho, o cualquier otro previsto en dichas normas, el titular de datos personales podrá presentar su solicitud a través de [email protected].
El USUARIO titular de la cuenta es responsable de no mantener su sesión activa en un dispositivo al cual otro usuario o persona podría tener acceso. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el PORTAL no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del PORTAL por terceros ajenos al titular de los datos.
ATENCIÓN DE RECLAMOS
Todo reclamo o queja será atendido dentro de los 30 días calendario de presentado. Dicho plazo será extendido por otro igual si el reclamo o queja lo justifican, previa comunicación al USUARIO antes de la culminación del plazo inicial. El reclamo o queja será presentado a través del formulario del Libro de Reclamaciones ubicado en el PORTAL de ENTRADA YA (www.entradaya.com).
DOMICILIO
Para los efectos del presente contrato, el USUARIO señala que cualquier comunicación o notificación se realice al correo electrónico registrado a través del PORTAL o en su defecto al domicilio que se indique en la base del RENIEC o SUNAT. El domicilio comercial de ENTRADA YA es aquel que se muestra en [www.entradaya.com]. El cambio de domicilio de cualquiera de las partes contratantes no surtirá efecto si dicho cambio no ha sido registrado a través del PORTAL.
APLICACIÓN SUPLETORIA DE LA LEY
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por la ley peruana, y cualquier divergencia o discrepancia derivada de su interpretación, aplicación y ejecución será sometida previamente a una conciliación extrajudicial u cualquier otro medio alternativo de solución de conflicto.
8. EVENTOS PRESENCIALES CON PROTOCOLO COVID
8.1 El usuario se compromete a seguir las normas de cada espectáculo, venue, teatro o local donde se organice el mismo.
8.2 En caso de los eventos con orden de llegada y/o eventos enumerados o por sectores, Si el cliente llega al recinto luego que el espectáculo haya dado inicio, no es responsabilidad del ORGANIZADOR o ENTRADA YA la ubicación que se le asigne. Por comodidad de los clientes, el ingreso es hasta 5 minutos después de iniciada la función, luego de dicho tiempo de espera máximo, el organizador está autorizado a ubicarlo en un sitio donde no perjudique el desarrollo del espectáculo y no genere incomodidad en los asistentes.
8.3 En caso de no cumplir con los protocolos de bio seguridad, o tener algún síntoma relacionado al covid19, tanto fiebre o tos, ni el ORGANIZADOR ni ENTRADA YA se hacen responsables de que le brinden accesos al show , por ende la pérdida de su entrada es instantánea sin opción a reembolso.
8.5 Una vez empezada la función, el ingreso lo determinara la producción del evento.
TODOS LOS USUARIOS DEBEN PRESENTAR SU DNI O CARNET DE EXTRANJERIA EN LA PUERTA DE INGRESO DEL EVENTO AL CUAL ADQUIRIERON SU ENTRADA, EN CASO NO SEA EL USUARIO QUE REALIZO LA COMPRA, DEBE PORTAR UNA FOTO O COPIA DEL DNI DE LA PERSONAS QUE HIZO LA COMPRA, EN CASO DE NO CUMPLIR CON ENTREGAR SU DNI O NO SEA LA PERSONA QUE REALIZO LA COMPRA, SE LE PROHIBIRA SIN OPCION A RECLAMO EL INGRESO AL SHOW.
Entradas para programar con grabación en vivo:
Una vez iniciado el espectáculo y la grabación del mismo, se prohíbe el ingreso del público.
CONADIS Y/O SILLA DE RUEDAS:
Espacio para una persona en silla de ruedas más 1 acompañante que haya comprado su entrada en el mismo sector.
CÓMO COMPRAR
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Elija el evento al cual desea asistir, el sector que más le guste, la cantidad de entradas que desee y el medio de pago que prefiera.
Una vez que lo hagas, el sistema le mostrará el total del precio a pagar, incluido el cargo de servicio en caso lo hubiera.
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Ingrese los datos de la tarjeta de débito o crédito y realice la compra.
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