HOJA DE RECLAMACIÓN

Libro Reclamaciones


DATOS DEL CLIENTE

















** Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.
DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA











RECLAMO: Inconformidad con los bienes adquiridos o por el producto.

QUEJA: Inconformidad o malestar por el servicio prestado (atención)





Notas:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

(*) Datos Obligados Artículo 5 D.S. 006-2014-PCM

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